El equipo de RINGANA está haciendo todo lo posible para cerrar el mes de diciembre lo antes posible y que podáis celebrar vuestras nuevas metas como es debido. Para poder ser puntuales en el cierre de liquidación, necesitamos la colaboración de todos los socios. Por favor, tened en cuenta los siguientes puntos:
1) Como norma general: ¡UNA factura = UNA transferencia!
Para evitar retrasos en el procesamiento automático de los pagos, por favor indicad correctamente el número de factura correspondiente y evitad pagar varias facturas a la vez, incluso si podéis indicar todos los números de factura. De lo contrario, nuestro sistema no puede saldar las facturas de forma automática y hay que hacerlo manualmente, lo cual supone una carga de trabajo considerable y un retraso en el cierre de la liquidación.
2) Por favor, no mandéis justificantes de pago al backoffice
Os pedimos que no mandéis justificantes de pago al backoffice pidiendo que os confirmen la recepción del pago. Las facturas no se saldan más rápidamente por el hecho de haber mandando el justificante y esto supone un trabajo añadido para nuestro backoffice, que ya tiene una carga de trabajo considerable en el mes de diciembre.
3) Retrasos en la liquidación de las facturas
Nuestro departamento de contabilidad está trabajando al máximo para procesar todos los pagos que nos entran; sin embargo, las consultas de ventas y metas conseguidas hasta el día 4 de enero serán visibles un poco más tarde de lo previsto (probablemente el día 8 de enero de 2021). Os pedimos un poco de paciencia. Igual que en el caso anterior, mandar un correo no acelerará el proceso.
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